Politique de confidentialité

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Cette Politique de Confidentialité décrit comment Le Coffre a Chaussures (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur « moon-lightboutique.com » (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Les informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, qui sont associées à vous ou qui peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et email.
• Informations de commande incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
• Informations d’achat incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
• Informations de support client incluant les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation »). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et l’utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres détails sur votre interaction avec les Services.

Informations obtenues de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par ex. coordonnées bancaires, carte de crédit/débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements afin d’exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, achats, retours ou échanges, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition et faciliter les retours et échanges.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications publicitaires par email, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités sur nos produits et services. Cela inclut l’utilisation de vos informations pour personnaliser les Services et les publicités sur notre Site et d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime pour être réactifs et entretenir une relation avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies utilisés en lien avec Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Les Cookies nous aident à améliorer nos Services, administrer le Site et comprendre l’interaction des utilisateurs avec celui-ci. Vous pouvez désactiver ou bloquer les Cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

• Avec des prestataires qui agissent en notre nom (ex. : traitement des paiements, analyses de données, support client).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing, comme Shopify, pour des services et la publicité.
• À votre demande ou avec votre consentement, par exemple, pour expédier un produit ou utiliser des intégrations de réseaux sociaux.
• En cas de transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, ou pour respecter nos obligations légales.

Contenu généré par l’utilisateur

Si vous choisissez de soumettre du contenu (comme des avis sur les produits) sur des parties publiques des Services, ces informations seront visibles par le public et ne relèvent plus de notre contrôle.

Sites tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode n’offre une sécurité absolue. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Vos droits et choix

En fonction de votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos informations dans un format structuré et les transférer à un tiers.
• Droit de restreindre le traitement : Limiter l’utilisation de vos données.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsqu’il est utilisé pour le traitement.
• Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner des emails promotionnels via le lien inclus dans nos communications.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pourrions demander des informations pour vérifier votre identité.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre région.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Pour les transferts depuis l’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : moonlightboutique.do@outlook.com.